Kommuner över hela landet står inför samma utmaning: hur skapar vi enkel, tillgänglig och rättssäker service i en allt mer komplex vardag? Samtidigt pågår en stark utveckling – med nya arbetssätt, smartare system, tydligare roller och växande samverkan mellan kontaktcenter och förvaltningar.

Som en del av Insikt Medborgarservice delar vi berättelser och lärdomar. Vi lyfter goda exempel från kommuner, inspirerande ledarskap och konkreta verktyg som visar hur utveckling av service och styrning kan ske i praktiken.

Varje månad publicerar vi 1–2 artiklar med aktuella teman – alltid med fokus på lärande, nytta och samverkan.

Syftet är enkelt: att sprida insikter som gör det lättare att utveckla service och styrning i samspel – för en mer sammanhållen välfärd.

Följ våra uppdateringar på millwater.se eller på LinkedIn.

Vill du veta mer om hur vi kan stötta din kommun i utvecklingsarbetet? Kontakta oss på info@millwater.se.