På webbinariet ger vi konkreta tips om hur ett kontaktcenter kan utforma sin rapportering till olika intressenter i kommunen och ger exempel på vad man kan/bör man redovisa och kommentera.

Vi kommer att visa förslag till material för:

• Rapportering till kommunledning

• Rapportering till förvaltningsledning

• Rapportering till enhet/handläggare

Målgruppen är bland annat personal i kontaktcenter samt verksamhetsutvecklare och chefer i förvaltningar i kommuner som vill utveckla uppdraget för kommunens kontaktcenter.

Webbinariet spelas in och finns tillgängligt i tre månader.

Pris: 1650 kr