På webbinariet beskriver vi våra erfarenheter av drygt 60 utvecklingsprojekt och konkretiserar vad som krävs för att etablera ett kommunalt kontaktcenter.

• Beslut- och styrdokument

• Projektplanen och aktiviteter

• Framgångsfaktorer och fallgropar.

Målgruppen är projektledare och chefer i kommuner som förbereder för beslut eller har fattat beslut om att etablera ett kontaktcenter i kommunen.

Webbinariet spelas in och finns tillgängligt i tre månader.

Pris: 1650 kr