Efter vårt evenemang Insikt Medborgarservice 2022, som genomfördes den 24/11 står det klart att det bubblar av utveckling och vilja på landets servicecenter och medborgarkontor…

Vi har sedan drygt två år tillbaka levt i en annorlunda omvärld med pandemi och krig. Det här påverkar vår vardag och det har i hög grad påverkat arbetet för kommunala kontaktcenter…

Fler resurser i verksamheten kan fokusera på att förenkla och förbättra servicen till kunder och invånare…